Dans le paysage actuel des soins de santé, maintenir l’adhérence des patients aux thérapies prescrites est essentiel pour obtenir des résultats optimaux. Cependant, de nombreuses entreprises pharmaceutiques peinent à engager les patients et à les maintenir motivés pour suivre leurs plans de traitement.

Chez Novellas Healthcare, nous sommes spécialisés dans la création de programmes de support aux patients (PSP) sur mesure, conçus pour améliorer l’adhérence aux thérapies, maximiser l’engagement des patients et, en fin de compte, améliorer les résultats thérapeutiques.

Dans cet article, nous explorons une étude de cas qui illustre comment l’expertise de Novellas Healthcare a aidé une entreprise pharmaceutique à surmonter des défis majeurs d’adhérence chez les patients pour un produit en dermatologie.

En mettant en œuvre des stratégies innovantes et centrées sur le patient, nous avons atteint un taux d’adhérence de 86 % et renforcé la rétention à long terme des patients dans le programme de support.

Une entreprise pharmaceutique de premier plan a sollicité Novellas Healthcare pour relever un défi : leur produit dermatologique obtenait des résultats cliniques prometteurs, mais sur le marché, les taux d’adhérence des patients étaient alarmants. Ce manque d’adhérence compromettait non seulement les résultats thérapeutiques, mais aussi le succès global du programme de support aux patients.

Les principaux objectifs de l’entreprise étaient les suivants :

• Améliorer l’adhérence aux thérapies pour garantir des résultats optimaux aux patients.
• Augmenter la rétention des patients dans le programme pour renforcer l’engagement à long terme.
• Répondre aux préoccupations et aux obstacles des patients liés à l’adhérence grâce à un support personnalisé.

Nous avons conçu une stratégie globale et centrée sur le patient, combinant innovation digitale et interactions humaines, pour répondre à ces défis. Voici notre approche :

1. Pour répondre aux divers besoins des patients, nous avons mis en place un modèle hybride intégrant :

• Support en personne : Des suivis réguliers avec des professionnels de santé pour renforcer l’importance de l’adhérence et répondre aux questions des patients.
• Points de contact numériques : Une application conviviale offrant des rappels de médication, un suivi des progrès et un accès à des ressources éducatives.Cette combinaison a assuré un support cohérent et personnalisé tout au long du parcours thérapeutique des patients.

Nous avons organisé une série de sessions interactives axées sur :

• L’importance de l’adhérence pour obtenir des résultats thérapeutiques.
• Les techniques d’utilisation du produit pour renforcer la confiance et réduire les erreurs.
• Les stratégies pour gérer les effets secondaires courants.

Ces sessions ont permis aux patients d’acquérir des connaissances et des compétences, favorisant ainsi un sentiment de responsabilité envers leur traitement.

Reconnaissant les obstacles émotionnels à l’adhérence, nous avons introduit :

• Des séances individuelles avec des psychologues : Les patients pouvaient discuter des défis, peurs ou frustrations liés à leur thérapie.
• Des webinars de groupe : Ces sessions offraient un soutien entre pairs et partageaient des expériences, réduisant ainsi le sentiment d’isolement.

Cette dimension psychologique a été cruciale pour surmonter les obstacles à l’adhérence.

Nous avons organisé des webinaires mensuels animés par des experts en dermatologie, couvrant des sujets tels que :

• Les avancées dans les options de traitement.
• Des conseils pour gérer efficacement les affections cutanées.
• Des témoignages de réussite d’autres patients.

Ces webinaires ont permis de maintenir les patients motivés, engagés et informés sur leur parcours de traitement.

En 12 mois, après la mise en œuvre du programme de support aux patients, l’entreprise pharmaceutique a constaté des améliorations remarquables :

• Taux d’adhérence : Augmentation à 86 %, une hausse significative par rapport au niveau initial.
• Rétention des patients : Maintien de l’engagement à long terme grâce à une approche dynamique et personnalisée.
• Résultats thérapeutiques améliorés : Les patients ont signalé des améliorations notables de leur état, renforçant la valeur de leur engagement dans leur thérapie.

Chez Novellas Healthcare, nous comprenons que des programmes de support aux patients efficaces ne peuvent pas être standardisés. Notre expertise réside dans la conception de solutions sur mesure qui répondent aux besoins uniques des patients tout en alignant les objectifs des entreprises pharmaceutiques.

En combinant des modèles de support hybrides, une éducation ciblée, des interventions psychologiques et un engagement continu, nous assurons que les patients restent engagés dans leur thérapie, menant à de meilleurs résultats de santé et au succès des programmes.

Prenons contact et découvrons comment nous pouvons vous aider à concevoir et à mettre en œuvre des solutions innovantes qui maximisent l’adhésion et la fidélisation des patients.